Saiba como estipular metas claras pode impactar positivamente nas suas campanhas.

Diante das constantes atualizações do mundo digital planejar uma campanha de mídia requer atenção. Afinal, as regras do jogo mudam com certa frequência, especialmente quando falamos de redes sociais. Elas abrigam públicos com os mais variados interesses, idades, e comportamento.  

Portanto, além de se manter atualizado sobre os canais que utiliza e entender como funciona a comunicação dentro de cada um deles, é essencial que você tenha objetivos bem claros. Esse é o alicerce para realizar campanhas digitais bem sucedidas. 

Se você está iniciando a sua jornada nessa área, ou já trabalha nela, mas se sente incerto sobre os seus objetivos na hora de elaborar um planejamento, nós podemos te ajudar. Esse texto vai te explicar melhor o que são, para que servem e como definir objetivos de mídia ideais para o seu negócio. Confira! 

O que é mídia? 

Em linhas gerais, mídia é o canal onde uma campanha publicitária pode ser veiculada. O marketing desdobra esses canais em três diferentes âmbitos: 

• Offline: jornais, revistas, televisão, rádio, panfletos, eventos físicos, etc. 

• Digital: sites, redes sociais, blogs, e-mail marketing, etc. 
• Externo: outdoors, relógio de rua, cartazes ou displays digitais em lugares públicos como elevadores, shoppings, parques, etc. Também conhecido como mídia ‘out of home’ (OOH). 

Também vale destacar que a mídia paga implica em um investimento financeiro. Porém, apesar de se tratar de uma estratégia mais complexa, também existem maneiras de promover divulgações orgânicas.  

Isso por ser feito através de campanhas digitais virais, por exemplo. Ou seja, ações que impactam de forma tão positiva o público, que geram engajamento e se espalham sem investimento em mídia paga. 

Também é importante destacar que o responsável por planejar estrategicamente a veiculação de peças nos diferentes canais é o profissional de mídia. Dependendo das dimensões de uma campanha e do seu objetivo, esse plano abrangerá desde as mídias pagas digitais, como Facebook e Google Ads, até as grandes mídias offline e OOH, como jornais impressos e outdoors. 

Porém, hoje em dia é muito comum vermos empresas direcionarem todos os seus esforços em mídias digitais. Nesse caso, cabe ao profissional de Social Media planejar, ativar, acompanhar e mensurar essas campanhas focadas apenas em redes sociais.   

Essa preferência pelo digital se deve ao fato de o formato permitir uma maior segmentação do público, além de ser mais econômico financeiramente. Também é um meio muito mais fácil de mensurar resultados e entender o comportamento do consumidor diante de determinada campanha. 

O que são objetivos de mídia? 

Com tantos canais de comunicação diferentes em jogo, é preciso criar um planejamento que leve em consideração as particularidades de cada um deles.  

É aí que entram os objetivos de mídia, que te ajudarão a definir os detalhes mais relevantes dessa estratégia. Tê-los estipulados desde o início te ajudará a adequar tanto a comunicação, quanto a verba.  

Antes de entendermos como defini-los, reunimos abaixo os principais objetivos de mídia mais utilizados para nortear uma campanha. 

• Alcance: número de usuários dentro do público-alvo que foram impactados pela campanha em determinado canal. 
• Visualizações: número de vezes que algum usuário visualizou a campanha, seja ela um anúncio em uma rede social, ou um e-mail, ou um banner em um site. 
• Frequência: número de vezes que cada usuário foi impactado pela campanha. Em geral, não é interessante que uma mesma pessoa seja impactada muitas vezes pelo mesmo anúncio, caso o objetivo seja alcançar uma variedade maior de usuários. 
• Cliques: número de cliques recebidos no link para onde a campanha direciona o lead. Esse dado pode revelar se a campanha chamou a atenção e se houve interesse suficiente na chamada da mensagem, ou Call to Action (CTA), a ponto de gerar cliques. 
• Engajamento: número de interações, relacionamentos com a marca, envolvimento e qualquer outra ação que o usuário tenha tomado em relação a sua publicação 
• Conversões: número de usuários cadastrados, ou número de compras em um e-commerce, por exemplo. 

Como definir os objetivos de mídia 

Agora que já vimos quais são os objetivos de mídia, vamos finalmente entender como defini-los. Um ângulo interessante para iniciar esse plano é definir para qual etapa do funil de vendas a comunicação que queremos divulgar foi criada. O funil se divide em três etapas diferentes: 

Topo do funil 

Nesse momento o objetivo ainda é gerar awareness. Ou seja, a comunicação de topo de funil busca atrair novos leads. É um primeiro contato com o público-alvo.  

Aqui, os objetivos de alcance e visualizações se encaixam perfeitamente. Quanto mais pessoas forem impactadas com uma comunicação, maior a probabilidade de atração de clientes potenciais.  

A frequência também importa nesse momento. Por exemplo, se o objetivo de uma campanha é obter alcance, então não nos interessa que a frequência seja tão alta.  

Isso porque queremos que mais pessoas diferentes sejam impactadas, e não que uma mesma pessoa veja diversas vezes o mesmo anúncio. Portanto, os esforços do time de performance devem ser voltados para que isso não aconteça. 

Meio do funil 

Nessa etapa, estamos nos comunicando diretamente com o lead, alguém que sabemos estar interessado e engajado com a nossa marca.  

O objetivo nessa fase é incentivar engajamento. Gerar um grande número de cliques em uma campanha que convida o usuário a se cadastrar em uma newsletter, por exemplo, significa que o objetivo foi cumprido. 

Além disso, na etapa de meio do funil, já é ideal uma frequência maior. 

Fundo do funil 

Por fim, queremos transformar o lead adquirido em cliente. Mas para isso, ainda é necessário convencê-lo sobre o valor da nossa marca, produto, ou serviço.  

O objetivo aqui é a conversão e a comunicação passa a ser mais agressiva no aspecto da venda. 

Lembrando que, além de entender as fases de funil, é importante conhecer muito bem o perfil do seu público-alvo. Isso é essencial na hora de definir o canal onde você deve anunciar, tom de voz da mensagem, dentre outros importantes detalhes. 

Em suma, ao entender em qual momento do funil você quer impactar o seu lead, os objetivos passam a se desenhar mais facilmente. De forma mais simplificada, é necessário definir o objetivo macro da ação, seja ele trazer novos clientes, reativar clientes afastados, vender mais, ou gerar awareness. 

O importante é ter em mente que objetivos de mídia te guiarão durante o processo de planejamento. Além disso, a partir deles também é possível definir os indicadores a serem analisados ao final de cada campanha. Agora é só colocar a mão na massa!